主动回访体系

建立微信群，主动了解客户服务感受及对项目组成员的满意度，及时发现并主动协调解决项目问题。

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  节点回访

  现场交底、隐蔽验收、中期验收、竣 工验收等环节多方验收，确保工程质量。

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  满意度回访

  以工程竣工为起点，每年回访1次， 了解项目交付后客户入住情况，为客 户提供增值服务。

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  售后回访

  以工程竣工为起点，每年回访1次，了解项目交付后客户入住情况，为客户提供增值服务。